训练重新定义:一个三管齐下的方法解决熟练工人短缺

劳动力发展制造业不再是时髦;这是一个必需品。这成为明显威斯敏斯特的工具五年前,当我们未能填补工具制造者。而我们外联工作导致超过100名申请者,只有四人合格候选人,没有一个人可以满足这个职位由于其可用性和位置的限制。这个反应是乏善可陈警钟,打开我们的眼睛内部发展人才的价值。

这种认识导致了公司的范式转变。我们改变了招聘的方法,从填补职位找到合适的人与我们的团队成长。我们需要雇佣性格和提供高效和有效的培训技巧。我们的努力集中在合作与外部支持发展教育项目在当地的社区学院,开发内部培训项目(西敏寺学院)和建立一个经营理念致力于发展人。

在短短四年威斯敏斯特工具已经完全改变了我们做生意的方式。我们的核心焦点转移从最好的工具,最好的团队。我们从最聪明最好奇,和我们现在确定挑战之前发生。最重要的是,我们从停滞的位置是一个动态的团队,不断学习和提高。我们建立了强大的连接在我们的社区和学校系统,以确保我们得到最好的、最聪明的,我们创建了一个强有力的内部培训计划,帮助他们识别和发挥他们最大的潜力。当我们的平均年龄下降了近20年,我们的人均吞吐量是在最高以前(超过20%)。

尽管有许多挑战在我们的旅程成为培训机构,以下三个措施是帮助我们解决的技能差距的关键。

1。加载程序

从典型制造商这一新的经营理念有很大的差异。我们认为重要的是帮助新员工了解,我们的头号目标是我们人民的一致的增长和发展,不是最好的一份工作。我们创建了一个健壮的加载经验帮助新员工更好的适应这种文化。我们也使它明显的新员工,该公司一直在急切地为他们的到来做准备,确保每个员工都有他或她需要成功的工具,如电子邮件地址、网络登录,一个关键fob赃物访问建筑威斯敏斯特和一些工具。

我们使用第一个几个小时审查必要的人力资源形式,并提供一个参观车间时,他们的初始位置,午餐区,和浴室。这都是为了让新员工感到受欢迎和舒适。每个新员工穿过相同的取向过程时,加入我们的团队,公司是否聘请他们担任副总统或生产技术员。

威斯敏斯特的另一个关键组件加载涉及个人发展三个小时的培训,包括情绪智力、个性资料,学习方式,精益生产,DMAIC(定义、测量、分析、实现控制)。

接下来,我们进入全球和罗卡尔阿rientation。全球定位指的是文化方面,所有员工必须熟悉取得成功在威斯敏斯特的工具。威斯敏斯特工具方向是面向全球的重要组成部分,其中包括公司的愿景、核心价值观、使命,文化,和关键性能指标(kpi)。

• 愿景:创建一个可持续的商业环境改善所有人的生活质量与威斯敏斯特交互,而越来越多的员工,帮助他们认识到,实现他们的最大潜力。
• 任务:威斯敏斯特工具致力于提供客户体验是积极的通过客户识别他们的挑战。威斯敏斯特的致力于个人成长是成功的基础,使我们能够提供制造解决方案,超越客户的期望。
• 核心价值观:动态,动机,好奇,完整性
• kpi:在时间上,第一次,预算,客户服务

这方面的取向有助于确保每个新员工都可以交流,什么和为什么威斯敏斯特工具,因为这是我们组织的指南针。例如,当员工做x或y之间的决定,他们必须考虑是否选择与公司的愿景和使命。员工提供这种级别的理解成为一个成功的团队向相同的愿景。我们有一个笔试,一个员工的能力水平在威斯敏斯特工具方向每年两到三次。目前全公司的平均测试是90%。我们也使用全球定位评估威斯敏斯特的服务,主要客户群,内部系统和改进系统。我们传播全球的就业取向在第一个五早上为了避免新员工。在下午新员工是在他或她的工作区域,参加当地公司和文化取向和适应新环境。当地的取向是针对新员工的位置。

威斯敏斯特的另一个关键组件加载涉及个人发展三个小时的培训,包括情绪智力、个性资料,学习方式,精益生产,DMAIC(定义、测量、分析、实现控制)。情商是能够保持对另一个人的好奇心是学习和提高组织的关键。不可能有人来改善如果他们总是认为他们知道答案。个性档案帮助员工好奇另一个的角度理解,不同并不意味着错误的。学习风格确保我们在最好的格式提供培训学员保留信息。精益生产确保我们是一个持续学习的组织,不断寻求方法来消除浪费和流对客户的价值。DMAIC是一个标准的解决问题过程用于确保我们有一个剩余的数据驱动和opinion-driven万能工具和语言。

虽然这看起来很多信息在短时间内,不断进化的方法方便新员工掌握概念。举个例子,我们现在提供额外的培训在30 - 60 - 90天的间隔定位主题以及在职培训进修,以确保我们保持脉冲在一个新员工的表现和理解。这些前90天成功的关键在公司从长远来看,我们在此期间非常重视签到和反馈。最近,我们将定期测试,以确保它们保持和利用他们所学的信息在取向。这个测试提供了一个很好的机会让我们之前干预和重新培训员工形成不正确的习惯。

2。个性档案

情商是威斯敏斯特的基础工具,它要求我们为员工提供工具,帮助他们变得更加自我意识和好奇另一个人的观点,接受人们的差异和了解每个人格类型的价值有助于整个团队。情商是成为一个学习型组织的关键。如果员工认为他或她知道所有的事情,总有答案或永远是对的,几乎是不可能帮助他或她学习和发展新的技能。成功地滚动出这个概念,我们使用一个数组的工具来帮助我们的员工减少判断。

我们使用的一个关键工具盘,一个行为评估工具基于个性特征测试包括28-word分组。每组参与者识别与他们产生共鸣最或至少,最终提供一个全面的配置文件基于四个行为组:dominant,影响,稳定性和兼容图表)。结果不仅识别主要和次要的个性特征,也有助于员工更好的了解他们在自然状态函数,在工作,别人怎么看待他们。这些结果提供了一个详细的解释每个人格类型的优点和缺点和推荐的方法来处理不同的人格类型。。

没有对或错盘风格。每一个积极的属性,个人或团队的成功至关重要。员工能更好地驾驭谈话时的背景下如何以及为什么人们是不同的。威斯敏斯特提供年度光盘培训,作为一个基本的进修课程,目前的知识基础。威斯敏斯特盘已经帮助员工了解自己的长处和弱点,识别其他风格的人,适应满足他人的需要。例如,当一个员工正在教某人一个新概念,他或她将他或她的节奏和风格基于“追随者的需求。“如果高D(主导)教练关注大局需要教高C(兼容)细致的人,只是为高C提供的高级概述概念将不会成功。高D必须从细节和工作大局为高C有效地接收和处理信息。

更好的是,当你把一个员工与他或她的个性特征的学习方式。威斯敏斯特使用这种策略大大减少所花费的时间有效地训练的人。

3所示。学习风格

学习风格是个性资料密切相关。学习风格是一个方式,一个人最能学习和保留新概念。威斯敏斯特工具提供培训学习方式,因为它进一步改善沟通,增加学习的速度。这三个款式是动觉(在实践中学习),视觉(学习通过观察)和听觉(通过听力学习)。每一个人都有一个占主导地位的学习方式学习新概念,但是每个人都可以学习通过这三个风格。

在威斯敏斯特,大部分员工是动觉,这意味着他们学习最好的实践方法和通过完成任务。这种洞察力帮助威斯敏斯特开发每个员工最有效的培训。例如,坚持动觉员工坐在通过演讲来学习一个新的概念不会很快产生期望的结果。然而,当我们为一组环境开发的培训内容,我们把这三个学习风格融入培训。

更好的是,当你把一个员工与他或她的个性特征的学习方式。威斯敏斯特使用这种策略大大减少所花费的时间有效地训练的人。教练,而不是实习生,负责炫耀他们的交付模式,支持他们的实习。学习方式也是一个有价值的工具,用于改善人际沟通。当一个员工理解同事的学习风格,他或她可以定制他们的交货来满足人的需要。例如,说话的人是一个视觉学习者不会是一样有效的如果你沟通通过电子邮件或文本。

把它放在一起

尽快将新员工已经成功的关键在解决技能差距在威斯敏斯特的工具。证明在数字。五年前,当我们改变了我们的招聘方法,员工平均年龄为51岁,我们找不到合格的帮助。今天,员工平均年龄是35岁,和基础设施存在雇佣和训练技巧,包括适当的加载和使用个性配置文件和学习风格重新培训和沟通工作。