ISO 9000模型1 -质量问题作为良好业务|模具制造技术的一部分bet188娱乐城

增强改进实施和部署的工具。ISO 9000 2000年-产生一个有效的质量周期，需要让组织各级人员联系起来，致力于改进，并通过积极主动的管理领导鼓励他们参与改进活动。客户集中。

本文介绍了管理塑料供应链的解决方案——提高原始设备制造商的总制造成本。主题包括外包和合同制造的信誉，合格的，行业特定的，ISO 9000认证的公司。

塑料ISO 9000模型包括:

工具和设备特定的性能指标
具有性能度量的特定过程
特定材料的性能测量
特定于服务的性能度量

一个公司开始基准测试时，会采取自己当前的性能测量、生产效率、废品率、机器利用率等等。这样做提供了可以用来比较一家公司和另一家公司的基准。分析阶段包括确定当前的性能水平。

行动阶段需要制定实施调查结果的计划，然后实施行动并监测进展。基准应视需要重新校准，以反映进展和必要的改进。

本文提倡标准操作程序和检查清单，以满足全球供应链的质量良知:

利用供应链能力。
寻找供应链中隐藏的价值。
成功供应链规划的要素。
你的供应链成本是多少?

以下是一份清单，可以使您的文档符合ISO 9000:2000的最新要求。您的文档是否包含:

管家……成绩单吗?
工具和设备…绩效成绩单?
机械…校准记录?
材料采购……绩效成绩单?
工艺说明/控制图?
半成品控制?
零件质量措施?
客户满意度指标?
总拥有成本措施?
销售业绩衡量标准?
培训计划时间表?
常见塑料行业要求，列出产品和工厂安全、环境和健康相关问题的标准和实践(即UL、USP、OSHA、ANSI等)。
自我内部审计报告，监督和测量上述纠正措施。

度量是什么?答案——可接受的质量水平。我们大多数人都听说过六西格玛黑带方案。从一开始，处理器就一直在业务上实现流程，以提高可接受的质量水平——您知道，就是客户所需的aql。六西格玛是一个统计数字，代表了公司范围内每个流程(订单录入、发票、制造、产品、客户满意度、供应商绩效、员工事倍率等)的可接受/不可接受水平。

下面是一个表来衡量你的组织中的每个流程:

σ	单独的全公司流程
6	百万分之三缺陷(世界级)
5	每百万有233个缺陷
4	每百万6000个缺陷(行业平均水平)
3.	每百万有66000个缺陷
2	每百万有308,000个缺陷(非竞争性)

以下是一些关于管理塑料供应链的质量解决方案的实用信息。了解你客户的市场和客户。帮助你的客户的工程师和买家，当他们外包制造，设计和总拥有成本与单个部件/组件的价格。成为您客户的塑料供应链的专业合作伙伴-模具，工艺，材料和服务。

历史

iso9000开始于1987年;1994年修订过，2000年又修订了一次。困惑吗?拥有20多年的运营/工厂管理/制造经验，为管理塑料供应链和帮助客户解决问题提供解决方案是优先考虑的;我对iso9000标准进行了深入的调查和现实主义，这篇论文将有助于回答每天出现的关于业务改进和性能的问题;标准和客户要求的要求。仔细研究它，并将其作为改进内部和外部操作的工具。

六大变化

1)一旦ISO 9001:2000发布，ISO 9002和ISO 9003将被撤销，因为最新修订将继续为用户提供三个标准的灵活性，但在一个文件中。ISO 9001现在关注的是文件化的业务流程:

管理责任。
资源管理。
过程管理(六西格玛目标绩效)。
通过测量和分析进行改进。
总客户满意度。ISO 9001:2000目标
持续改进和降低成本。
强调缺陷预防。
减少供应链中的变化和浪费。
一个适用于所有市场和供应商质量体系要求的标准。

2)共同的行业部门要求。产品和工厂安全、环境和健康相关问题的标准和做法。

3) ISO 9001:2000要求行业特定的专业人员-培训师和审核员。执行/强制执行ISO 10011要求审核员审核过去忽视的特定行业SIC(标准行业分类)代码。塑料ISO 9000模型(参见图1)代表塑胶业管理塑胶供应链的解决方案，符合ISO 9001:2000标准。产品制造流程见专用互连(参见图2)．这里记录了所需的子系统控制。

ISO 9000塑料结构采用四层模型

第1层包含iso9001标准的要求条款。
第2层包含适用于工具和设备、工艺、材料和服务的常见塑料行业要求。
第三层包含那些特定于工具和设备、工艺、材料和服务的需求。
第4层提供度量标准——与工具和设备、过程、材料和服务一起使用的度量工具——用于度量相对于需求的结果。

4)注册商需要遵守的额外行业特定认证要求，并且认证在所有国家都得到认可。

5) ISO 9001:2000强调了关键市场终端用户对供应商的要求:

汽车、电气/电子、计算机/商业机器、电信、包装、饮料、容器/封闭、食品服务、建筑/建筑、管道、电器、消费品、娱乐/体育用品、草坪和花园、农业、医疗/制药、工业、办公产品、家具、政府/国防和航空航天。

6)第三方注册vs.自我声明合规。
由58家欧美跨国公司组成的国际标准与合格评定委员会(ICSCA)要求在2005年自行申报ISO 9001，并停止附加的第三方注册计划。

部分成员名单:
阿尔卡特、AMP、Becton-Dickinson、贝尔实验室、波音、戴姆勒奔驰、DEC、爱立信、福特汽车、通用汽车、惠普、IBM、朗讯、摩托罗拉、飞利浦、罗克韦尔、西门子、德州仪器、联合技术公司、沃尔沃和施乐。与行业协会一起，即国家制造商协会(NAM，美国)，德国工业协会(Bundesverband der Deutschen Industries)。来源:ASQ;《品质进步》，1998年8月。

评估需求

全公司范围内评估的流程流程说明在图3并旨在帮助您准备ISO 9001:2000所要求的审核文件。

商业前景

塑料制造商要想在新千年取得成功并发展业务，就必须通过增值服务，为客户降低生产线(收购)成本。我们过去常常和客户讨论一个或一系列零件的价格。今天，我们要讨论的是获取的总成本。我们现在讨论的是周期时间和预测能力，以及供应商不断变化的交货时间。ISO 9001:2000要求在这些方面进行改进和采取措施。

拥有互联网和电子商务技术的塑料行业领导者利用信息技术和高科技工具将自己与竞争对手区分开来。他们为客户提供一系列互联网服务，包括在线订购、交互式培训课程、产品研讨会、下载技术数据表的能力，以及每周7天、每天24小时的实时客户支持。ISO 9001:2000要求对所使用的软件进行准确性验证。

ISO 9000修订版2000允许公司，他们的供应商和客户相互连接，以降低成本和提高生产力。他们所有的地点都由计算机系统连接起来，为客户提供供应链服务。ISO为客户创建了一个企业解决方案，将他们在世界各地的供应链连接起来，以协调工程、物料清单管理、预测和物料处理——类似于全球企业资源规划(ERP)解决方案。该系统[ISO 9000:2000标准]需要其他工具，包括物料需求计划(MRP)、电子数据交换(EDI)和分配资源计划(DRP)，以跟踪和管理预测和仓储。随着越来越多的原始设备制造商将生产外包给合同制造商，这些类型的增值解决方案变得越来越重要。

外包ISO 9001:2000

十多年来，美国企业界的高管们都利用外包来提高效率，更好地专注于内部资源。企业正在减少他们的供应基础，外包制造，以努力根据衡量的总拥有成本(TCO)做出购买决定。因此，他们得出结论，质量管理体系将实践经验与行业特定的前沿思维相结合。他们意识到ISO 9001:2000不仅探索了质量改进的最新发展，而且有助于塑造未来几年的质量领域。

外包对客户和供应链都有影响。高管们现在关注的是他们的客户和客户的客户——整个价值链。ISO 9001:2000将供应链贡献者视为单个客户工厂的延伸。接受调查的高级管理人员表示，供应商的质量是盈利能力的主要障碍。供应商/供应商意识到全面质量的需要，但没有承诺。商业专业人士发现需要一个实用的质量标准。

ISO 9001:2000承诺“做什么”和“如何做”。ISO 9000正在塑造世界经济，企业必须意识到它与他们及其客户群的关系。由于公司必须选择他们的市场，并决定如何以合理的成本进入这些市场，建立ISO 9000计划的成本可能是一个主要因素。到目前为止，围绕iso9000认证的成本相当高。据报基本价格为35 000美元;中等规模的公司可能会支付高达25万美元的费用，而大公司的成本可能会达到100万美元大关。请记住，这些成本对于年收入数亿至数十亿美元的大型原始设备制造商、一线和二线供应商来说可能没什么问题。塑料行业供应链上的小公司(员工人数不到500人)在培训、实施和认证方面的花费不超过2.5万美元，这些公司可以保证改善内部运营，增加客户基础。

外包iso9001:2000要求有操作/工厂管理/制造经验。帮助客户解决问题是首要任务。ISO 9001:2000是实现这一任务的路线图。外部承包商还应在质量体系、管理和业务、制造操作和劳动力发展/激励方面提供和协助。毕竟，你需要保证你的底线，就像你的客户要求你保证他们的底线一样。

9000证书带来的好处/价值

ISO 9001:2000提供了流程联动、团队建设、过程控制统计方法和故障分析方面的培训。该标准衡量设施的卓越性，包括质量、安全和环境功能如何通过自我审计直接或间接地影响设施的底线。Supplier-Company-Customer。

业绩包括产品营销和项目管理开发。审计组织的有效性，绩效和质量供应商/客户的目标和战略的发展。指导战略质量规划过程，以最终结果、客户关系和卓越运营为导向。提高市场份额和更高的股本回报率。政策、程序和质量手册证明了这一点，并产生了可衡量的结果。使用客户信息进行盈利管理决策(战略规划，外包，成本/生产力，采购，FDA, USP, OSHA要求和客户的内部和外部期望)的创新和经过验证的方法也包括在内。因此，ISO 9001:2000标准将实际业务经验与全面质量管理(TQM)的强大背景相结合。

团队建设和员工激励是ISO 9001:2000标准的基础。
我们通过一个质量保证管理标准为所有终端市场提供服务。
实施解决方案，定义和更新部门业务措施以达到六西格玛绩效:
1)财务措施(ROI)。
2)质量措施(报废、返工、退货)。
3)顾客测量(顾客反馈)。
4)生产率指标(产量趋势)。
5)劳动力措施(团队建设/员工和管理激励)。
6)市场措施(增加客户基础、客户满意度和客户感知)。
7)供应商考核(供应商记分卡)。
8)安全措施(员工及管理层培训)。
9)环境措施(意识计划)。

结论

ISO 9000正在经历变化，以高效和安全地运营工厂，拥有一支熟练和积极的员工队伍。ISO 9001:2000一致的质量是通过ISO 9001认证(第三方注册和/或自我声明符合性)证明的，这不仅适用于生产中已证明的质量，而且适用于设计/开发和销售/客户满意度。原始设备制造商和最终用户正在寻找专业知识、响应能力和个人承诺的结合，以确保他们的供应商提供最好的产品线解决方案。外包是他们的战略和困难的决定-选择合作伙伴来解决技术，制造质量，可靠性/交付，响应性和价值。

ISO 9001:2000/行业合作伙伴关系正在朝着更公平、更优质的解决方案发展。扭转了通常敌对的关系，ISO与行业代表合作，实施旨在改善该机构检查和执法政策的变革。负责经营企业的所有者和利益相关者不仅因为标准而遵循良好的质量实践;他们知道好的质量就是好的生意。