领先的模具制造商bet188娱乐城分享提高效率的最佳实践

bet188娱乐城模具技术加工一直以模具建造者为特色，他们在客户满意度bet188娱乐城方面做了惊人的事情，员工发展，行业参与，持续改进，业务增长和技术部署，所以我想为什么不把五个杰出的模具建造者聚集在一起，讨论如何提高技术，劳动力发展和业务管理方面的效率?bet188娱乐城

本次讨论的参与者是:

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  Don Dumoulin，首席执行官/所有者，精密工装解决方案我们2020年交货时间领先赢家在印第安纳州哥伦布市，有一个3万平方英尺的工厂，拥有33名员工，为汽车和消费市场生产塑料注射模具。bet188娱乐城该店还拥有模具维修和CNC加工业务部门bet188娱乐城和一系列品牌人体工程学机器底座和制造台。
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  卡尔·雅各布森，估算员/模具工程师，M&M工具和模具bet188娱乐城-一家位于威斯康星州格林湾bet188娱乐城的25人模具制造车间，专门从事医疗、汽车、消费品、娱乐、农业、建筑和家电市场的中小型注塑模具。
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  Brian Dippel，运营经理，X-Cell工具和模具bet188娱乐城一家在宾夕法尼亚州费尔维尤的55人的工具店，主要专注于医疗和消费品行业的模具。bet188娱乐城
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  Mark Rotman项目经理Ameritech模具bet188娱乐城一个35人的模具建造商在莫bet188娱乐城里斯维尔，北卡罗莱纳，专门从事中小型注塑模具的汽车和家电行业。
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  Tim Galbraith，销售经理，骑士工具制造-总部位于加拿大温莎，拥有160名员工(但在两大洲都有代表)，专门从事中型到超大型塑料注塑模具的生产。bet188娱乐城

以下是我们讨论的问答环节。

你如何创造和维持一种以员工为中心的文化?

Dumoulin当前位置以员工为中心的文化是关于透明度的，而做到这一点的最佳方式就是分享一切。每个季度，我们把整个团队召集在一起，我都会仔细检查财务报表的每一行，以便让他们更深入地了解我们的业务状况、预计的业务水平、客户要求等等。这有助于人们接受工作量以及公司的增长和盈利能力。

雅各布森我们在这个过程中非常注重员工的参与。他们参与设计评审，因此他们获得了项目的一些所有权。我们还强调每个员工在工作中的责任。每个员工都可以实时访问数据，显示他们在该模具的预算中花费了多少。bet188娱乐城

因为发明:让员工了解情况。我们四处走动，向每个人报备。我们还每月举行全公司范围的会议，审查新订单，预测即将到来的业务等，因此人们可以计划他们的工作和个人生活。我们希望员工有主人翁意识，所以信息越多越好。

我们相信仆人式领导。确保每个员工都拥有成功所需的东西是管理层的责任。

罗特曼我们相信仆人式领导。确保每个员工都拥有成功所需的东西是管理层的责任。如果他们手中没有正确的工具，我们就不能指望他们成功。

此外，我们确保每个人都有发言权，无论他们有多少或多少经验。我们相信新的想法来自于一双全新的眼睛。

加尔布雷斯沟通和透明是必不可少的。管理团队做出的每一个决定都必须考虑到对员工的影响，因为一个决定不一定对每个员工都是好的。今天，你必须有一种文化，考虑这些影响，然后适当地传达它们。确保每个员工都理解你为什么要做这个决定，并倾听他们的意见。

你的训练策略的关键是什么?谁支持这种努力?

Domoulin:我们制造部门的负责人负责整个组织的培训，我们的培训理念是亲力亲为。我们的年轻人与更资深的人配对，他们在工作中学习。我们没有足够的财力让学生一次在教室里呆上四周。我们绝大多数的培训都是关于工作或项目的。我们提倡在实践中学习。

雅各布森:我们采用拉动式的培训策略，这样员工就知道他们需要去哪里才能晋升到下一个层次。他们会在时间安排合适的时候要求培训。例如，如果他们有一个新生儿，也许他们不会有兴趣在某个特定的时间参加培训。我们的员工支持自己的培训。

当我们进行内部培训时，我们采用的是培训师/学员的方式。当我们需要新系统培训或其他全面的培训时，我们通常会举办一个午餐-学习会议。

因为发明在培训新的模具制造商或新的设计师方面，我们与宾夕法尼亚bet188娱乐城州合作，使学徒计划更符合我们的需求——我们使用的设备类型和我们执行的操作类型。

这实际上已经开始产生回报，因为我们正在使用自己的标准来培训我们的员工。然后，当他们完成后，他们会收到国家颁发的学徒卡。

我们都面临挑战，需要了解团队成员的需求，并计划适当的培训。为此，我们用培训作为一种激励。

罗特曼我们把重点放在培训上为什么，而不是如何．当我们引进年轻的学徒时，我们教他们用“为什么”的心态来解决问题，而不是按部就班地按部就班。我们这项努力的支持者来自一个知识宝库，每个人都有多年的经验。

并不是每个人都是有天赋的老师，所以一些有教学天赋的员工可以清楚地解释概念，轻松地指导学生和培训学徒。他们是导师。

我们也有一些支持研究新程序的员工，这些新程序会进入培训池，然后交给导师，他们会教给新员工。

加尔布雷斯:管理团队和员工都在人力资源中发挥作用。我们都面临挑战，需要了解团队成员的需求，并计划适当的培训。

为此，我们用培训作为一种激励。例如，如果有员工表现出愿意加班，我们就会送他们去参加戴尔·卡耐基培训。

我们还为管理层提供如何管理新一代员工的敏感性培训。

你最重要的技术投资/建议是什么?为什么?

雅各布森:我们增加了一个专用的质量控制实验室，配有专用的三坐标测量机，这使我们能够在运输前记录关键钢材和所需的梳理变化，并在运输前后测量钢材。

我们的第二个关键技术是电极加工和带有集成三坐标测量机的检测单元。我们确认每个电极符合检验要求。我们不会浪费时间切割一整套电极。因此，如果一个电极失效，它就会停在那里，转移到下一组电极上。我们的操作员有远程监控能力，可以在家里关掉电池灯。

我们确实留下了一个视觉检查步骤，将电极移动到我们电火花机的工具更换器中，以确保角落中没有芯片或CMM检查点上没有缺陷。

我们的内部激光焊机是另一个重要的投资。它缩短了任何工程变更或维修工作的交货时间。

我们正在接收一台新的下沉电火花机，为车间的电极生产部分供电。

不仅要监控你跑步的时间，还要监控你跑步的时间不运行。

因为发明:我们的Yasda硬铣单元，我们的机器人和托盘化是我们的顶级技术投资，因为它不仅是关于监控您运行的时间，也是监控您运行的时间的关键不运行。例如，拆除和安装所需的时间。

我们的CMM和新蔡司的质量实验室也是一项重要的投资。我们这台设备的操作员已经减少了完成这项工作所需的高素质人员。这项技术使我们的工具制造商在车间更有信心和信任他的测量。

Dumoulin当前位置我们的ERP系统允许我们把在店里做的每一件事都记录下来，这节省了大量的时间，并使我们得到最好的记录。接下来是我们与所有客户使用的关系管理软件。这是一种叫做HubSpot的产品。我们所有的数据、通信和报价都使用这种方式。

在机械加工技术方面，几年前我们花了将近一百万美元买了一台五轴的Roeder。

罗特曼:我们的五轴机床使我们能够减少安装，并达到腔体中传统上需要刀具扩展的区域。这项技术还有助于改善刚性，并达到我们通常需要放入电火花加工的区域。

接下来是充模仿真bet188娱乐城软件。它有助于简化模具设计过程，并在缺陷或可能出现的问题出现之前bet188娱乐城识别它们。

最后是我们的学徒计划。我们需要花费大量的时间、精力和资源来开展学徒计划，以在内部培养员工。

加尔布雷斯当前位置我们很喜欢我们的五轴和精密设备，但是我需要调出我们的ERP。我们重新实现了我们的ERP系统，并编写了一个允许访问内部数据的接口。这项投资在让我们深入到我们的流程并提高我们的效率方面已经走了很长的路。

接下来是我们的仿真软件。我们的设计部门通过他们的仿真软件运行我们所有的模具，寻找崩溃，可能的干扰，成型问题等。bet188娱乐城

最后但并非最不重要的是自动化我们的电极制造托盘化。

你们最新的工艺改进是什么?

罗特曼我们最近的工艺改进已经在排班了。我们最近更新了一个在线调度软件，它提高了我们的沟通能力，使我们在工作时能够做到彻底。

因为:我们正在考虑把机器人放在我们通常没有考虑到的事情上——例如，在我们的车床和五轴机床上。

雅各布森实施E2 ERP系统，开发必要的报告和有意义的格式。

加尔布雷斯:我们的自动存储和检索系统。我们把大楼里所有的商店合并成一个自动化的垂直存储单元。就在旁边，我们的工作箱在一个垂直的存储单元中，所以它们不会占用太多的地板空间。这些都是预先填充与我们的库存，所以当一个模具进入组装阶段，模具制造商要求他的工作箱，它来他完全库存。bet188娱乐城所有这些都比跑到不同的存储设施要好得多。

另一个令人惊讶的进步是COVID-19引入的在家工作协议。我们惊讶地发现，在家工作比在办公室工作效率更高。

Dumoulin:将我们所有的系统捆绑在一起——让E2与hubspot合作——在整个系统中跟踪报价，然后跟踪财务影响。我们无纸化管理了大约95%的商店。一切都是自动化的，机器都连着它。我们知道从一项工作开始到结束的全部盈利能力，以及工作在任何时候的位置。它使得项目文件夹和项目文件的整个概念不复存在。

你如何衡量成功/指标?

罗特曼:我们非常关注作业成本，以确保我们在估算成本和满足估算，识别差距和/或在估算的基础上取得进展。我们想要提高我们的评估技能，并确保在后台满足我们所销售的东西。我们衡量成功的最大标准是我们如何跟进评估并在后端跟踪它，然后比较两者。同时，我们一直在寻找改进的机会。

雅各布森:我们可以实时跟踪每件事，也可以在24小时内与商店共享报告。例如，按收费小时计算报价小时数。任何人都可以使用他们的笔记本电脑登录到一个作业中，并找出他们所处的确切位置——实际位置与按阶段代码报价的位置——并进行必要的调整。

加尔布雷斯:最终的衡量标准是会计年度末的净利润。然而，为了达到这一目标，你必须监控一切，包括主轴利用率，电火花利用率，刀具效率，甚至社交媒体印象。每个部门都有自己的一套衡量标准，通过这些标准来管理自己，并在年底向管理团队报告。

我们还通过提供良好的工作环境来衡量员工的满意度。例如，我们通过查看人员流动率和病假电话来评估团队成员的快乐程度。

因为发明我们监控每一件事，以帮助决定我们在一份工作上能赚多少钱。例如，在每周的一次日常管理早会期间，我们会在ERP系统上运行所有作业。这显示了我们现在的位置。我们也做第一次检查和监督准时交货。

这都是些小胜利。你必须做很多小的才能做大的。

Dumoulin如盈利能力是最终的衡量标准。我们使用的平衡计分卡有9个不同的衡量标准，从盈利能力到员工留任，再到准时交付。这都是些小胜利。你必须做很多小的才能做大的。

你如何保持竞争力或利用新的商业机会?

雅各布森说:与潜在的新客户沟通是至关重要的。你必须诚实地知道你能做什么，不能做什么，并支持你所建立的东西。就内部而言，我们会进行构建后的团队评审，以及构建后的管理评审，以查看及时性和客户满意度。

我们想更上一层楼。我们希望成为一家价值1000万美元的公司，所以我们现在关注价值1000万美元的商店在网络展示和社交媒体战略方面的表现。

我们现在也将目光投向本地以外的地区。COVID-19向我们表明，在我们传统的供应链、合作伙伴和客户群之外，还有机会。

罗特曼:我们不断监察，以求持续改善，以找出可以为客户提供更佳服务的地方。此外，我们希望确保我们的客户是成功的，这意味着我们需要有密切的关系。最终，他们的成功为我们赢得了新的业务。

加尔布雷斯:满足客户需求是保持竞争力的最佳方式，但在这个时期，我们必须认识到重塑自己。继续做你一直在做的事是不够的。例如，由于我们不能在路上与客户见面，所以我们正在与销售团队一起进行虚拟销售。这一切都是关于保持在新趋势的顶端，分析接下来会发生什么，做好准备。

我们在印度开设了第二个设计和工程办公室，以帮助解决我们的设计和工程瓶颈(两班倒，以利用时差)。我们还与国际模具服务公司(MSI，安大略bet188娱乐城省，加拿大)合并，以继续我们的势头，增加炮钻，电火花加工，板铣，大型粗加工，大型五轴和模具制造的能力，所有这些都是我们过去外包的。这使我们的产能增加了25%。我们目前正在全面招聘设计师、工具制造商、机械师和办公室职员。

我们采取了社交媒体营销来宣传这个词。我们聘请了外部人员帮助我们保持活跃。我们既使用骑士角色，也使用团队成员的角色。

我们也在寻找他们不会等待老派回归的机会，比如虚拟贸易展。

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满足客户需求是保持竞争力的最佳方式，但在这个时期，我们必须认识到重塑自己。

因为:客户满意度是第一位的。我们分配了一个项目经理，他们与客户想要的、需要的和渴望的一切保持一致。

Dumoulin我们每年花大量的时间做两次顾客满意度调查。我们已经做了七年了。我们非常了解客户的需求和期望，这些需求和期望每年都在变化。有时候，在一段关系中，你必须明白你是在拉自己的后腿，还是这个客户不适合你。