你知道质量差的隐性成本吗?

大多数模具bet188娱乐城店都非常熟悉的可见的成本质量较差。不过,这些只是冰山一角而更深入、更棘手的无形成本潜伏在水线以下。商店只认为质量是一个成本中心执行错误的认为质量函数本质上是一个大拇指或持票人的坏消息。然而,通过接受全面质量管理的观点,商店可以限制可见和隐藏的质量差的影响。

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质量的真实成本是难以量化。容易看到和容易衡量部分检验缺陷和内部失败率的元素提供的指标和数据。不过,这是不太明显的成本可以在质量影响最为显著。

继续冰山类比,隐性成本低于水线的抬高成本的质量较差。这些嵌套的失败成本一箩筐的重要贡献者质量差的成本,如工程变更命令,不顺从,客户投诉,销售损失,延误发货,产品重新运转,供应商无能,过多的原材料订单,长周期,营运资金分配,退化的品牌形象和失去的顾客忠诚度。

通常被称为“隐藏工厂”的经济学家和质量专业人士,这些成本更增量和发挥作用当漂流或“失控”生产过程减少生产的质量和效率。与时间限制在一个完美的世界中,所有的缺陷都被识别,从生产、固定和回线。不幸的是,我们不生活在一个完美的世界。

隐藏的工厂的一个定义特征是问题存在的时间越长,相关的成本就越高。有一个共识,质量差的成本可以10 - 15%的业务,和隐性成本可以高达四倍可见成本。指出质量大师阿尔芒费根鲍姆相信每一个美国公司已经隐藏的工厂运营成本范围从20 - 40%的总容量之间。

如果是这样的话,那么很明显,表面下的成本消耗大量的营运资金。在传统制造业的场景一公司尚未自动化质量管理过程和依赖的过时的图像质量为“坏警察”和陈旧的工作practices-nonconformances或其他质量问题的风险失去了在一系列的断开连接的系统。

它变得明显,质量差的成本较少依赖相关的可见的成本和更会潜伏着危险。

结果,纠正措施被推迟,如果实现,结果超出了明显的“水线以上”问题是隐藏在短期内。随着时间的推移,“低于水线”问题将会有一个更大的负面影响,需要更长,更复杂,更昂贵的修复比接近实时的问题被解决。

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诱人的是相信传统的孤立的方法缺陷处理生产异常,事实是,这种类型的疼痛点质量定期发生。

期待一张去处理以秒为单位的纠正措施是不现实的。仍然未能解决这一问题的成本公司时间,材料钱,,最终,失去客户的信任。同时,质量管理团队归咎于不够迅速反应或反应过度,导致公司的其他标签坏蛋。

然而,质量函数通常不是问题。相反,其他业务功能需要在商店里认识到系统中的瓶颈阻止这个问题被固定在一个合理的时间表,少导致了明显的质量成本。

质量通常是与其他的商店,还有一个认为质量是一个成本中心,而不是业务优化或运营效率的工具。当问题发生时,质量部门通常必须参加一个内部的游戏“谁做了什么,”花时间追求质量相关问题,总的来说,可以预防的。

任何商店的总体目标,希望巩固其声誉作为一个质量领袖是维护不仅关注持续改进,而且质量文化。

相关的支持或者缺乏管理和全面整合与其他业务流程并不总是可行的,尤其是在商店依赖纸质流程和电子表格。因素的混合业务需求和客户不断变化的需求。它变得清晰,质量差的成本较少依赖相关的可见的成本和更会潜伏着危险。

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那么,我们如何解决这些证明痛点?明显的答案将会增加投资在质量管理系统能够识别并修复纠正措施通知用最少的大惊小怪。然而,这只是解决方案的一部分。

质量管理需要从一开始就做对了。质量部门是产品生命周期的组成部分。这些也是质量前线的工作人员,负责驱动可靠性经受时间考验的工具。结果,任何商店的总体目标,希望巩固其声誉作为一个质量领袖是维护不仅关注持续改进,而且文化的质量。

整合活动过程应该是最低要求任何公司认真改变其态度改变。这种集成必须包含一个完整的纠正措施过程(包括一个有目的的问题陈述),深入的根本原因分析,适当范围的行动计划和有效性检查。

同时,领导人必须质量管理变更在一个协调的方式。这些措施包括保持程序和作业指导书,确保持续符合劳动力培训需求并定义所需的范围和频率质量审计。这些途径持续改进的基本平台,商店可以解决看似复杂的质量问题。

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做这些事会让整个组织文化和影响质量的所有隐藏的问题和更明显的。作为奖励,确保质量成为每个人的——只是“坏警察”,防止产品或项目前进。最终,文化必须从上到下灌输质量,和管理必须消除认为质量管理是完全不好的消息。

我们生活在一个社会里,连接的实现客户的期望仍然成功的基准,和质量发挥了重要作用,满足这些期望。质量总是重要的。现在重要的是,决策者不仅给它应有的认可,也导致隐藏的工厂关闭的大门。