跨职能团队是客户服务、复杂性和中国伙伴关系的关键

谁是Michiana Global Mold?bet188娱乐城

业务发展总监Kelly Kasner:自1964年以来,Michiana全球模具公司bet188娱乐城(美高梅)一直是汽车、医疗、工业和消费产品市场塑料和橡胶注塑模具的设计者和建造者。bet188娱乐城我们专注于A级饰面，高复杂性和多种材料的零件。

我们的跨职能设计和工程团队与我们认证的熟练制模师合作，建立紧公差，单到高空泡模具，具有热/冷流道，可折叠的核心，镶件和过模，以及梭式，堆叠，旋紧，两枪和旋转模具。bet188娱乐城米高梅是ISO:9001认证，AMBA和NTMA成员。

米高梅如何在第一时间生产可批量生产的零件?

Kasner:美高梅在与客户进行有效沟通方面的前期投资，对零件和成型工艺的全面了解，以及50多年来对模具标准和质量体系的坚持，使第一时间交付可生产的零件成为可能。bet188娱乐城我们的跨职能团队，包括项目经理，生产经理，设计师和领导，他们都是熟练的模具制造商，与客户合作，使用为制造而设计的方法来设计和建造一个高质量的工具来模具每个特定的零件。bet188娱乐城我们使用最新的软件和设备(Unigraphics 3D软件以及手动和高速机器)。

为什么所有美高梅的模具设计师都是模具工出身?bet188娱乐城

Kasner:我们的模bet188娱乐城具设计师通常拥有工具和制造技术或塑料工程技术的副学士学位，在该领域有5到8年的经验。他们还需要在解决问题、操作监控、CAD/CAM和模具制造设备方面有很强的能力，并具有数学天赋和批判性思维能力。bet188娱乐城这些品质使我们的内部设计师能够轻松地与我们的程序工程师和模具建造师合作，开发工具和系统，以优化生产，效率和减少下游手工流程。bet188娱乐城

你能确定制作复杂模具所需的高水平专业知识吗?bet188娱乐城

Kasner:我们的团队由专家组成，他们可以解决复杂的注塑选择、冷却问题、水管和浇口位置，因为美高梅在设计和建造“非标准”模具(而不是标准的“开合”)方面闻名于世。bet188娱乐城我们在市场上的细分市场是建造复杂的注塑模具，具有更多的移动功能，更严格的公差，多个和埋藏凸轮，液压，分型线和延迟/多次bet188娱乐城弹射。我们的大多数模具制造商和工程师都有几十年bet188娱乐城的经验，我们的企业文化提供持续的专业和技术发展。

描述一下你在中国的合作伙伴关系?你们是如何发现并发展这种合作关系的?为什么?这种合作关系如何使Michiana受益?

Kasner:米高梅被认为是在中国建立合作关系的先驱，合作时间超过10年。2008年，我们的管理团队意识到在中国和美国市场的全球竞争日益激烈。尽管我们认识到质量标准的差异、部件问题的根源和不合标准的劳动力培训文化，但我们也发现中国的公司有动力采用美国化的文化和相关的质量标准。

几年来，在找到合适的合作伙伴之前，我们的团队在中国与近100家商店展开了合作。这种合作关系推动了美高梅不断取得成功，因为我们可以利用中国劳动力市场最大限度地节省成本，同时在模具设计和制造方面达到美国的质量标准。bet188娱乐城

我们的中国模具只使用北美或德国的钢材和组件。bet188娱乐城所有工具包括模流分析和现场采样。bet188娱乐城我们在中bet188娱乐城国制造的模具完全由我们的美国团队支持和管理。在与公司合作时，米高梅需要提供这种选择，以便在不影响质量的情况下最大限度地节省成本，满足他们的工具需求，此外，一旦他们的工具到达美国，米高梅还需要提供本地服务和本地支持

你能分享一些与中国合作伙伴发展和合作的技巧或经验吗?这种合作关系的关键因素是什么?

Kasner:关键是要像投资本国球队一样投资你的中国合作伙伴。花时间建立信任关系，投资于管理和劳动力人才，并使用技术来提高能力和能力。虽然互惠互利的伙伴关系也包括尊重美国和中国的传统，但要花时间投资，融入美国的工艺文化。

关键因素是沟通。内部工程师致力于管理我们的全球项目，与我们的客户和我们的中国团队进行有效和持续的沟通，是我们模具制造项目成功的关键。bet188娱乐城

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你如何与客户实现有效和密切的沟通?

Kasner:沟通经验是米高梅成功战略中不可或缺的一部分，不仅是销售。我们的老客户和忠实客户学会期待亲密的沟通，包括零件和设计会议、电话、现场参观、进度报告、共享文件、材料认证、交付后的支持和服务。每个团队成员负责客户服务、培养、发现和意识。米高梅成立于1964年，是一家专注于高品质工艺、创新和客户服务的家族企业，这种家族文化至今仍然存在。